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Veröffentlicht am: 25. November 2024
Du interessierst dich für eine Karriere, die Themen aus der Versicherung und der Unternehmensberatung vereint? Ich bin Sonja, seit vier Jahren bei zeb und Teil unseres Insurance-Teams. Das heißt, meine Kolleg:innen und ich beraten unsere Kunden aus der Versicherungsbranche. Aber welche Themen deckt zeb im Versicherungsbereich eigentlich ab? Wie die Überschrift vermuten lässt, sind wir breit aufgestellt und bieten Beratungslösungen zu diversen Themen an. Ich würde daher sagen, bei uns gilt: „The sky is the limit“!
Die Beratung von Versicherungsunternehmen umfasst viel mehr als das Lesen von AVBs oder das Ausrechnen von Kennzahlen. Bei zeb beraten wir unsere Kunden im Versicherungsbereich umfassend in allen Sparten und entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Strategie bis zum operativen Doing in Projekten und den jeweiligen Fachbereichen. Wir richten die Geschäftsmodelle von Versicherungsunternehmen neu aus, optimieren Ablauf- und Aufbauorganisationen für ganze Bereiche und begleiten IT-Transformationsprojekte sowohl fachlich als auch technisch.
Als Berater:in erhält man einen umfassenden Einblick in die vielseitigen Themen der Versicherungsbranche. Bei uns fangen sowohl Generalist:innen als auch Spezialist:innen an. Als Generalist:in sind die Themen zu Beginn breit gefächert. Spätestens ab der Position Manager:in spezialisiert man sich allerdings auf ein Thema oder einen Bereich und entwickelt Fachexpertise. Spezialist:innen nutzen hingegen direkt zu Beginn ihr Spezialwissen. Somit ergibt sich folgendes Themenspektrum:
Komposit, Kranken und Leben: Analog zur klassischen Spartentrennung bei Versicherungen beraten wir unsere Kunden fachlich genau in diesen Themenfeldern. Sei es Business-Model-Optimierung, Workflowmanagement oder Kundenmanagement – vom Antrag bis zur Vertragsverwaltung diskutieren wir mit unseren Kunden Schmerzpunkte im Bestandsmanagement und arbeiten gemeinsam an der Umsetzung von Zielbildern. Zusammen mit den Expert:innen der jeweiligen Sparte unterstützen die Teams beim Kunden entlang der Fachfragen.
Vertrieb: Die wichtigste Schnittstelle zwischen den Kundenwünschen und den Leistungsumfängen der Versicherungsunternehmen ist der Vertrieb. Wir beraten unserer Kunden zu den aktuellen Fragestellungen, u. a. zu hybriden Sales- und Servicemodelle, Bancassurance, Exklusivvertrieb sowie notwendigen technischen Grundlagen für kanalübergreifende Kommunikation mit den Kunden.
Claims: Im „Moment of truth“ spielen für Versicherungsunternehmen eine schnelle Schadenerfassung sowie Hilfe durch geeignete Maßnahmen eine zentrale Rolle. So konnte zeb in den letzten Jahren viele Versicherungsunternehmen dabei begleiten, ihre Schadenstrategie neu auszurichten, Prozesse im Schadenfall besser zu gestalten und sich organisatorisch neu aufzustellen. So optimieren wir nicht nur das Erlebnis für Versicherungskunden, sondern erzielen darüber hinaus einen nachhaltigen Einfluss auf das Ergebnis der Versicherungskonzerne.
Finance und Regulatorik: Finance und Regulatorik sind der Blick unter die Motorhaube. Abseits des operativen Kundengeschäfts sind – insbesondere vor dem Hintergrund von VAG, Solvency II, IFRS 17, MaGo, VAIT, Dora und Co. – viele regulatorische Vorgaben einzuhalten. Gleichzeitig bildet Finance einen wichtigen Hebel in der strategischen Ausrichtung der Versicherungskonzerne. In den vergangenen Jahren haben wir hier mit unserem Wissen u. a. zu Prozesseffizienzen im Financebereich, dem Einsatz von Smart Analytics im Controlling, Risikomanagement und Kapitalanlage sowie zum Aufbau von Datenstrategien/-management beraten und gemeinsam mit unseren Kunden neue Lösungen erarbeitet.
IT: Bei zeb beraten wir unsere Kunden entlang der gesamten IT-Wertschöpfungskette – von der Strategie über die Operationalisierung und Umsetzung bis hin zu den Themen der IT-Compliance und Regulatorik. Dabei fokussiert sich unsere Arbeit darauf, unsere Kunden bei der Transformation zu begleiten und den Weg in die IT von morgen zu ebnen. Unser Schwerpunkt liegt auf der optimalen Gestaltung aus organisatorischer und technologischer Perspektive. Durch die einzigartige Kombination aus umfassender IT- und Fachexpertise mit tiefer Marktkenntnis sind wir mit der Transformation der Branche hin zur modernen IT am Puls der Zeit. In unseren Projekten sind wir somit Strategieberater:innen, Lösungsarchitekt:innen oder agieren in operativen Rollen – immer in entscheidungsrelevanten Positionen an der Seite unserer Kunden.
Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt der Themenvielfalt in unserem Insurance-Team. Daneben setzen wir uns weitere Schwerpunkte, zum Beispiel: Operations/TOM, Data Analytics und KI sowie Nachhaltigkeit und ESG. Zusätzlich arbeiten wir mit anderen Bereichen bei zeb eng zusammen. Uns unterstützen Kolleg:innen aus zeb.move und TABULARAZA auf dem Gebiet des Changemanagements und des agilen Methodenwissens. Unser Research begleitet insbesondere unsere Analysen zum Marktüberblick und Wettbewerb. Auch mit unseren internationalen Insurance-Kolleg:innen arbeiten wir intensiv zusammen.
Das Insurance-Team bei zeb bietet mir die Möglichkeit, in einem großen Themenbereich tiefe Einblicke zu erhalten, aber auch meine eigene Spezialisierung zu finden. Somit habe ich den Raum, mich weiterzuentwickeln, und vor allem die Flexibilität (gerade zu Beginn meiner Karriere), Erfahrungen in diversen Bereichen zu sammeln. Ich persönlich habe in meinen bisherigen vier Jahren bei zeb eine große Vielfalt an Projekten kennengelernt – von großen Umsetzungsprojekten über Strategieprojekte in der IT bis hin zu Prozessoptimierungen. Derzeit fokussiere ich mich auf die Sparte Komposit und entwickle in meinen aktuellen Projekten mein Fachwissen weiter. Für mich persönlich kann ich also sagen: „The sky is the limit“!
Willst du auch mehr über Insurance bei zeb erfahren? Dann kontaktiere mich. Ich freue mich darauf, mit dir ins Gespräch zu kommen und dir mehr über die Möglichkeiten eines Einstiegs in unser Team sowie bei zeb zu berichten!.
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